ActiveCampaign : qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ? Lecture : 11 minutes

Article mis à jour le 27 juillet 2020

ActiveCampaign : qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser

C’est l’un des meilleurs outils pour faire de l’email marketing. Savez-vous comment l’utiliser pour en tirer le meilleur parti ? C’est le guide que vous devez lire pour en savoir plus.

ActiveCampaign est l’un des meilleurs outils d’e-mail marketing disponibles pour les entreprises et les agences web marketing, mais il est également parfait pour les freelances qui veulent travailler avec du lead generation.
Le lead generation est le processus qui consiste à attirer et à convertir des clients potentiels en leads, puis à obtenir des informations de contact.

Il est clair qu’il y aurait des dizaines d’alternatives, ce n’est pas le seul outil à envoyer des newsletters et des emails Marketing. Mailchimp, par exemple, peut être une solution tout aussi bonne. Il en va de même pour Mailup.

Egalement pour Sendblaster. Mais parmi les solutions disponibles aujourd’hui, nous aimerions consacrer une place à cet outil : Active Campaign. Pourquoi ? Lisez ce qui suit pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour faire votre choix.

Mais avant de continuer, n’oubliez pas qu’ActiveCampaign, comme beaucoup d’autres logiciels d’envoi de newsletter et d’email Marketing, est un outil commercial mais aussi très professionnel et spécifique. Et pour l’utiliser, vous devez investir à la fois dans un abonnement et dans l’acquisition des compétences nécessaires à son utilisation.

Qu’est-ce que Active Campaign ? Définition

Il s’agit d’un outil qui intègre plusieurs outils de gestion des relations avec les prospects et les clients. Avant tout, c’est un outil pour faire du marketing par e-mail, envoyer des newsletters et obtenir de bons résultats en termes de ventes directes avec des envois de messages commerciaux conçus pour gagner des clients.

En fait, Active Campaing est un allié efficace des entreprises, des sociétés, des organisations et des indépendants, même s’il ressemble à un CRM.

En d’autres termes, Active Campaign est un logiciel qui s’occupe de la gestion de la relation client. Avec lui, vous pouvez également vous occuper d’un autre aspect fondamental : travailler le marketing automation

C’est-à-dire tout ce qui vous permet de gérer des opérations et des activités qui ne nécessitent pas de présence humaine mais qui peuvent être programmées pour être activées en fonction d’une condition spécifique.

Quels sont les prix de cet outil ?

Vous pouvez trouver toutes les indications concernant le tarif de cet outil pour faire de l’email marketing sur la page dédiée. L’aspect fondamental est que vous pouvez gérer vos besoins et avoir un prix spécifique.

Premièrement, vous pouvez gérer la possibilité d’obtenir un abonnement annuel ou mensuel, ce qui est très important si vous comptez utiliser le programme pour envoyer des e-mails marketing uniquement pour une durée limitée ou de manière continue.

L’aspect le plus intéressant, cependant, est la possibilité de gérer le nombre d’abonnés que vous avez dans votre liste. D’un simple glissement, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de contacts afin d’avoir une idée précise du montant que vous devrez investir pour gérer ce volume. Mais n’existe-t-il pas une version gratuite d’Active Campaign ?

outil email marketing activ campaign

Non, et je pense que c’est normal aussi. La raison est simple : nous parlons d’un outil professionnel qui vous permet d’optimiser les processus de marketing automation, de funnel de vente, de lead nurturing et d’autres dynamiques qui font la différence même dans des secteurs spécifiques.

Comme, par exemple, l’envoi de SMS pour atteindre une cible et gérer des campagnes de marketing spécifiques. Il est impossible de réaliser tout cela sans investir un minimum d’argent. Vous ne pensez pas ?

Que pouvez-vous faire avec Active Campaign ?

Beaucoup. Les fonctions proposées par cet outil en ligne sont infinies. Mais pour obtenir une bonne idée de ce sujet, nous pouvons diviser les différentes actions en sections spécifiques.

Email Marketing

Une partie du travail effectué par ce logiciel concerne la gestion de tous les outils nécessaires pour faire un bon travail d’Email Marketing, c’est-à-dire les activités qui vous permettent d’envoyer des messages professionnels à une liste de contacts qui ont accepté de faire partie de votre liste.

Intégration du site web et des newsletters

Commençons par les bases : si vous voulez faire de l’email marketing, ne serait-ce qu’en envoyant un email pour informer vos lecteurs sur une initiative simple, vous devez faire de la génération de leads. C’est-à-dire, de la collecte de contacts qui sont intéressés.

Le moyen le plus simple, le plus facile et le plus rapide de collecter des e-mails est le suivant : installez un formulaire sur le site web permettant d’insérer un e-mail. Active Campaign propose un système de modules qui peuvent s’adapter à vos besoins.

Par exemple, vous pouvez choisir entre différents formats tels que le pop-up, le module à insérer dans la barre latérale classique ou la barre au-dessus de la ligne de flottaison. Sans oublier une box flottante dans le coin inférieur droit du site.

Un autre élément clé est à ajouter : vous pouvez personnaliser les modules de toutes les manières possibles, de l’esthétique aux fonctionnalités qui vous permettent de faire apparaître cet élément quand vous en avez besoin et avec les champs indispensables.

Test A/B

Parmi les principales fonctions de cet outil, on trouve la possibilité d’effectuer des tests A/B. C’est-à-dire l’envoi de différents e-mails, avec enregistrement des résultats obtenus. De cette façon, vous affinez l’envoi et améliorez toujours les résultats. D’autre part, c’est la vraie science de l’e-mail.

A/B Testing

Pourquoi les tests A/B sont-ils si utiles dans le domaine de l’e-mail marketing ? C’est simple, vous pouvez construire une approche basée sur des données de façon à pouvoir faire des choix sur une base concrète et pas seulement sur de simples idées et impressions. C’est aussi parce que :

Sans données, vous n’êtes qu’une personne de plus avec une opinion. W. Edwards Deming

Grâce à cette méthode, vous avez la possibilité de gérer vos campagnes d’emails marketing avec une précision unique. Et une efficacité inégalée.

Segmentation de la liste

Un autre aspect qui peut faire la différence pour les professionnels : la segmentation des listes. Cette étape est cruciale car elle vous permet de suivre une étape clé dans votre recherche d’une efficacité maximale.

Je parle de la possibilité d’envoyer exactement à votre prospect ce qui vous permet de capter son intérêt. Cela augmente la probabilité d’obtenir des conversions qui répondent à l’objectif ultime de la campagne.

L’envoi massif de mails à un public indifférencié est l’une des principales raisons pour lesquelles les listes sont abandonnées. D’autre part, pourquoi devrais-je continuer à recevoir des messages qui ne m’intéressent pas ?

Balisage

Vous voulez que tout soit plus précis lorsque vous envoyez des messages aux bonnes personnes ? Les grandes ressources d’Active Campaign deviennent alors essentielles. En effet, tout y est géré par un système de balisage très pratique.

Lorsque vos contacts effectuent une action et manifestent de l’intérêt pour une activité vous pouvez autoriser l’ajout automatique de ces libellés afin de différencier, même pour l’avenir, l’envoi de certains messages.

Éditeur d'e-mails d'ActivCampaign

 

Cela vous permet de modifier le contenu en fonction des balises que vous saisissez et voici un autre point essentiel des offres mises à disposition par l’outil. Je parle de la newsletter et de l’éditeur d’email marketing d’Active Campaign.

Grâce à un système pratique, vous pouvez glisser et déposer les différents éléments qui vous permettent de concevoir et de composer votre e-mail avec des boutons, des images, du texte, des blocs vidéo et du contenu HTML pour tout personnaliser.

Marketing Automation

L’un des grands avantages lorsque vous décidez d’utiliser les outils d’Active Campaign à leur plein potentiel : vous pouvez profiter pleinement du concept du marketing automation. C’est-à-dire, les actions visant à promouvoir une marque gérée par des mécanismes automatisés, et manœuvrée par une programmation de base mais alignée sur les besoins grâce à l’AI. C’est-à-dire l’intelligence artificielle. Le logiciel apprend de ses erreurs et perfectionne le funnel afin de guider l’utilisateur vers un processus d’envoi d’email qui procède à la conversion finale. C’est-à-dire, la vente.

En fait, nous suivons la voie tracée par l’Inbound Marketing et l’idée est donc d’obtenir un autre résultat au bout du processus.

C’est-à-dire la fidélisation. Avec l’email marketing, c’est possible, vous pouvez transformer un lead en un prospect. Puis en client et enfin en ambassadeur.

parcours d'email basé sur l'inbound marketing

Quoi ? Par le biais d’un parcours d’email marketing, un processus qui commence par un accueil et se poursuit par un cadeau, un contenu plus spécifique et un autre encore plus approfondi. Ensuite, l’envoi d’un code de promotion ou de réduction et ensuite la tentative de vente. Mais cela ne s’arrête pas là mais ce n’est pas le sujet.

Même lorsque l’objectif est atteint, vous pouvez gérer les phases de cross et d’upselling ou faire plaisir au contact avec des cadeaux, de l’attention et des communications qui lui donnent le sentiment de faire partie de la communauté. Avec le système de workflow d’Active Campaign, tout cela devient facile et immédiat. Au moins pour ceux qui ont un minimum d’expertise dans le monde du lead nurturing et du marketing de contenu.

SMS et messagerie

Il existe des stratégies de webmarketing qui fusionnent avec différentes actions et qui impliquent toujours le monde numérique mais n’incluent pas l’utilisation d’Internet et des e-mails. Par exemple ? Avec Active Campaign, vous pouvez également travailler avec des messages traditionnels, les SMS classiques. Raison ?

Tous les gens ne sont pas présents sur le même support et il faut un outil qui puisse coordonner les efforts. Même avec les SMS et les messageries qui apparaissent sur le site web. Grâce à Active Campaign, vous pouvez suivre le comportement de votre public et segmenter non seulement l’envoi des e-mails mais aussi en fonction du support utilisé pour la communication.

Customer Relationship Management

Il constitue le cœur de l’Inbound Marketing pour de nombreuses entreprises, en particulier celles de taille moyenne et grande ou qui, en tout état de cause, ont une gestion de la clientèle très articulée et un funnel de vente plus long.

Peut-être que le petit freelance n’a pas besoin d’un CRM, une gestion de la relation client capable de suivre les différentes étapes.

Mais qui travaille principalement dans le domaine du B2B doit organiser en un seul endroit tous les messages et interactions avec un contact. Juste pour suivre la transformation du lead en client, en passant peut-être par des étapes intermédiaires. C’est précisément ce que permet le CRM de vente d’Active Campaing.

Grâce à la gestion des leads et des contacts, vous pouvez identifier, en un coup d’œil, quels sont les clients potentiels à contacter et ceux à laisser en attente parce qu’ils ont déjà manifesté une volonté spécifique.

Ceci, bien sûr, n’est qu’un aperçu du potentiel offert par Active Campaign CRM : grâce à cet outil, vous disposez en un seul endroit de toute la communication qui tourne autour des clients. Objectif ? Pour éviter la dispersion des contacts et s’assurer que rien n’est laissé au hasard.

Alternatives à la campagne active

Un bon guide consacré à un tel outil doit comporter un volet défini sur les solutions alternatives possibles. Parce que, pour une raison quelconque, vous pouvez vous trouver en difficulté avec Active Campaign mais, en même temps, vous avez besoin de ces services. Comment procéder dans ces cas-là ?

Il suffit de choisir un de ces logiciels qui remplissent les mêmes fonctions d’une manière ou d’une autre. Voici une série d’outils alternatifs et efficaces.

Sendblaster

Pour beaucoup, c’est le meilleur logiciel d’envoi de newsletters, dédié uniquement à ce travail. Ne serait-ce que parce qu’il est spécialisé dans une seule tâche (l’envoi de mails) et qu’il offre une solution différente de celle de ses concurrents : le programme d’envoi massif de mails et de gestion de listes se trouve sur votre ordinateur.

Mailup

Parfait pour le marketing prédictif par email marketing, ce qui permet d’exploiter l’intelligence artificielle pour gérer le processus d’acquisition et de maturation des prospects. Avec Mailup, vous pouvez également réaliser beaucoup de choses grâce à la gestion des SMS et des différents chatbots comme celles de Messenger et Telegram.

Mailchimp

L’un des candidats favoris pour remplacer Active Campaign pour faire de l’email marketing et de gestion des contacts d’emails. Mais pas seulement, Mailchimp est comparable à Active Campaign précisément parce qu’il se présente comme une plateforme complète.

Vous pouvez l’utiliser pour faire de l’email marketing, envoyer des newsletters, faire du CRM et de l’automatisation. Sans oublier qu’il existe une version gratuite : Tinyletter.

Travailler avec Active Campaign

Vous pouvez certainement obtenir d’excellents résultats en utilisant cet outil pour envoyer des emails, des messages ou des communications aux clients. Si vous souhaitez travailler avec le marketing de contenu afin de développer une relation constante avec vos contacts, vous avez besoin d’un logiciel comme Active Campaign.

Êtes-vous d’accord ? Utilisez-vous cet outil pour gérer votre entonnoir de vente ? Laissez votre avis dans les commentaires et abordons cette question ensemble.

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