Qu’est-ce que le social media ?

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Qu’est-ce que le social media ? 2017-11-25T15:29:09+00:00

L’utilisation des réseaux sociaux pour le marketing peut permettre aux entreprises d’approfondir leur portée auprès de plus de clients. Vos clients interagissent avec les marques via les réseaux sociaux, donc, avec une bonne stratégie sur les réseaux sociaux et une bonne présence sur le web est la clé pour attirer leur intérêt. Si elle est mise en œuvre correctement, le marketing sur les réseaux sociaux peut apporter un succès remarquable à votre entreprise.

Définition du Social Media Marketing

Le Social Media Marketing est une forme de marketing sur Internet qui utilise les réseaux sociaux comme un outil de promotion. L’objectif du Social Media Marketing est de produire du contenu que les utilisateurs partageront sur leur compte social pour aider une entreprise à accroître sa visibilité et à élargir son audience.

La meilleure façon de comprendre le Social Media est de décomposer le terme. Pour commencer, regardons chaque mot individuellement.

La partie «sociale» : fait référence à l’interaction avec d’autres personnes en partageant des informations avec elles et en recevant des informations.

La partie « médias » : fait référence à un instrument de communication, comme Internet (en télévision, la radio et les journaux sont des exemples de formes plus traditionnelles de médias).

L’un des principaux composants du Social Media Marketing est l’optimisation des médias sociaux (SMO). Comme l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), le SMO est une stratégie pour acquérir des visiteurs sur un site Web depuis les réseaux sociaux.

Le Social Media Marketing permet d’aider une entreprise à obtenir des commentaires directs auprès des clients (et de clients potentiels) tout en rendant l’entreprise plus agréable. Les parties interactives des réseaux sociaux donnent aux clients la possibilité de poser des questions ou de faire des réclamations et de se sentir entendu.

Comment fonctionne le social media marketing ?

Le social media marketing est utilisé pour tous les objectifs de marketing traditionnels pour atteindre les clients mais aussi :

  • augmenter le nombre de prospects
  • Construire dubouche-à-oreille
  • Augmenter les ventes de produits ou de services
  • Fournir un moyen de rétroaction
  • Développer une réputation en tant que leader ou expert
  • Diriger le trafic vers un site webou un blog d’entreprise
  • Développer de nouveaux produits ou services
  • Garder les internautes informés sur les événements spéciaux et autre chose à propos de votre entreprise
  • Fournirun service client

Le Social Media Marketing n’est pas fait pour tout le monde

Le Social Marketing ne veut pas dire que vous devez vous mettre en place cette méthode pour tenter de développer les ventes de vos produits ou services. Même si votre entreprise à l’argent nécessaire pour embaucher pour faire appel à une agence de social media ou développer une équipe interne pour communiquer sur les réseaux sociaux, ce ne serait pas une bonne idée car différents segments de clientèle fréquentent différents les réseaux sociaux.

Il est inutile de consacrer du temps et de l’argent à la promotion de votre entreprise sur un réseau social que vos clients n’utilisent pas.

Plateformes de réseaux sociaux

Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Plus +, Tumblr et Instagram sont les sites de réseaux sociaux les plus populaires.

Fonctionnalités communes des réseaux sociaux

Si vous demandez si un site en particulier peut être classé comme social ou non, essayez de rechercher au moins une de ces fonctionnalités.

Comptes d’utilisateurs : si un site permet aux visiteurs de créer leurs propres comptes auxquels ils peuvent se connecter, alors c’est un bon signe, il y aura une interaction sociale. Vous ne pouvez pas vraiment partager des informations ou interagir avec d’autres personnes en ligne sans le faire via un compte d’utilisateur.

Pages de profil : étant donné que les médias sociaux concernent la communication, une page de profil est souvent nécessaire pour représenter un individu. Il comprend souvent des informations sur l’utilisateur, comme une photo de profil, une biographie, un site Web, des messages récents, des recommandations, des activités récentes et plus encore.

Amis, abonnés, groupes, hashtags, etc. : les utilisateurs utilisent leurs comptes pour se connecter à d’autres utilisateurs. Ils peuvent également les utiliser pour s’abonner à certaines formes d’information.

Flux de  nouvelles : lorsque les utilisateurs se connectent avec d’autres utilisateurs sur les réseaux sociaux, ils veulent essentiellement des informations de ces personnes. Ces informations sont mise à jour par eux.

Personnalisation : les sites de réseaux sociaux donnent habituellement aux utilisateurs la flexibilité de configurer leurs paramètres d’utilisateur, personnalisent leurs profils, organisent leurs amis ou leurs abonnés, gèrent l’information qu’ils voient dans leurs flux de nouvelles et même publient des commentaires sur ce qu’ils font.

Notifications : tout site ou application qui informe les utilisateurs sur des informations spécifiques joue définitivement le jeu de média social. Les utilisateurs ont un contrôle total sur ces notifications et peuvent choisir de recevoir les types de notifications qu’ils souhaitent.

Mise à jour, enregistrement ou publication d’informations : si un site ou une application vous permet de publier n’importe quoi, avec ou sans compte d’utilisateur, c’est social ! Il pourrait s’agir d’un message texte simple, d’un téléchargement de photos, d’une vidéo, d’un lien vers un article ou autre chose.