SMM

SMM est l’acronyme de Social Media Marketing.

Le social media marketing est l’utilisation de plateformes et de sites web de médias sociaux, tels que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, etc. pour promouvoir une entreprise et/ou ses produits ou services.

Le marketing des médias sociaux ou SMM est de plus en plus populaire, tant pour les professionnels que pour les entreprises.

La plupart des plateformes de médias sociaux disposent d’outils d’analyse de données intégrés qui permettent aux entreprises de suivre l’évolution, le succès et l’engagement de leurs campagnes.

Les entreprises s’adressent à une série de parties prenantes par le biais du marketing des médias sociaux, y compris les clients actuels et potentiels, les employés actuels et potentiels, les journalistes, les blogueurs et le grand public.

Au niveau stratégique, le SMM comprend la gestion d’une campagne de marketing, le pilotage, la définition du champ d’application (par exemple une utilisation plus active ou passive) et la création de la “culture” et du “ton de voix” des médias sociaux que souhaite une entreprise.

En utilisant le SMM, les entreprises peuvent permettre aux clients et aux internautes de publier du contenu généré par les utilisateurs (par exemple, des commentaires en ligne, des critiques de produits, etc.), également appelé ” earned media “, plutôt que d’utiliser de la publicité payante.

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