Le brainstorming est une méthode permettant de générer des idées pour résoudre un problème conceptuel.
Il s’agit généralement d’un groupe, sous la direction d’un animateur.
La force du brainstorming réside dans la possibilité pour les participants de créer des associations entre leurs idées dans un environnement de libre pensée, élargissant ainsi l’espace de solution.
Le brainstorming peut sembler sans contrainte, mais son succès dépend du respect de certaines règles et de la présence d’un facilitateur.
Les principales règles sont les suivantes :
- Fixez un délai – en fonction de la complexité du problème ;
- Commencez par un résumé du problème/objectif – les membres doivent aborder cette question, un plan ou un objectif bien défini et rester sur le sujet ;
- S’abstenir de juger/critiquer – personne ne doit être négatif (même par le langage corporel) sur une idée quelconque ;
- Encouragez les idées étranges et extravagantes – en plus d’interdire des expressions comme « trop cher », gardez les portes ouvertes afin que chacun se sente libre d’exprimer ses idées, tant qu’elles sont sur le sujet ;
- Privilégier la quantité plutôt que la qualité des idées – le processus de sélection et d’examen préliminaire vient plus tard ;
- Construire à partir des idées des autres – est un processus d’association dans lequel les membres développent les notions des autres et parviennent à de nouvelles idées, permettant à ces idées de déclencher les leurs ;
- Dire « et » – plus que décourager avec « mais » – pour rapprocher les idées du problème ;
- Les diagrammes et les post-it permettent de donner vie aux idées et d’aider les autres à voir les choses différemment ;
- Permettre une conversation à la fois – garder le contrôle de cette manière et respecter les idées de chacun est essentiel pour obtenir des résultats.