Au fil des années, Twitter est devenu indispensable pour les entreprises. Avec leur compte, les entreprises peuvent diffuser des annonces, des vidéos, des sondages et d’autres avantages ! Twitter fut lancé en 2006 et depuis il n’a cessé d’évoluer pour devenir l’un des leaders mondial des réseaux sociaux. Chaque jour, c’est près de 500 millions de tweets qui sont envoyés, ce qui fait de cette plateforme un moyen idéal pour développer la communication de son entreprise. Dans cet article, je vais d’écrire les meilleurs façons d’utiliser Twitter pour une entreprise.
Personnalisez votre contenu
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de sondage de Twitter pour demander aux internautes qui vous suivent, de vous aider à choisir quel sera votre prochain article. C’est l’une des meilleures façons de personnaliser ou d’adapter votre contenu à votre cible. Pour que cela fonctionne, vous devez limiter les réponses au sondage à 2 ou 3. Ces réponses doivent être précises afin que les utilisateurs puissent mieux choisir le sujet qui les intéresse. En utilisant cette méthode, vous donner plus ou moins la parole à vos followers et vous aurez donc plus de chance qu’ils interagissent avec vous puisque le contenu les intéresse.
Sensibilisez vos clients
Faites la promotion de votre nouveau produit ou service et demandez à vos followers avec un Sondage Twitter, si ils en ont entendu parler et laissez leur un lien qui renvoie vers votre site où se trouve plus d’informations sur produit ou service.
Cela vous aidera à promouvoir vos innovations et vous obtiendrez des commentaires sur les améliorations à apporter. Si la grande majorité des gens n’ont pas entendu parler de votre produit, alors il pourrait être temps d’offrir des échantillons ou des remises, mettre en place plusieurs campagnes d’annonces payantes ou le mettre davantage en avant sur votre site web.
Engager votre audience
Twitter est l’endroit parfait pour faire preuve de créativité, c’est à vous de trouver des moyens pour attirer l’attention de vos followers. Abordez les sujets tendances, posez leurs des questions et prenez le temps de leurs répondre. En effet, que vous gériez une grande marque, ou une petite épicerie, il est important de répondre à chaque personne qui vous pose une question, qui a un problème, ou qui vous complimente. Certains vont vous répondre et d’autres vont retweet votre réponse tout simplement parce qu’ils veulent montrer à leurs followers que vous avez interagi ensemble.
Sélectionnez uniquement le meilleur du meilleur
Vous pouvez analyser les statistiques de chaque tweet afin de connaitre lequel a eu le plus d’interaction et d’engagement. Ceci dans le but de concentrer vos efforts uniquement sur les meilleurs. Une fois que vous savez quel tweet est le plus performant, vous pouvez augmenter davantage sa portée en le sponsorisant.
Ciblage géographique de vos campagnes
Les utilisateurs de Twitter se trouvent dans le monde entier, en revanche pour votre entreprise, il n’est pas forcément nécessaire de cibler tous les pays. Afin d’optimiser vos campagnes sponsorisées sur Twitter, vous pouvez concentrer vos efforts sur les zones géographiques les plus pertinents. Vous êtes en mesure de cibler vos annonces par région, ville ou avec le code postal dans un nombre limité de pays. Le niveau de ciblage par pays est aussi disponible dans de nombreux endroits à travers l’Afrique, l’Asie et le Moyen-Orient entre autres. Pour pousser un peu plus, vous pouvez spécifier vos objectifs par langue, peu importe les pays où vos campagnes se déroulent. Si vous mettez en place une campagne sponsorisé dans toute l’Europe, mais que vous souhaitez utiliser que la langue anglaise, vous pouvez cibler les utilisateurs de Twitter dans ces pays qui parlent anglais.
Choisissez les bons objectifs pour votre campagne sponsorisée
Avec Twitter Ads vous pouvez avoir différents objectifs pour votre campagne pour construire votre audience, augmenter le trafic vers votre site, faire la promotion de votre application et aussi améliorer la notoriété de votre entreprise. Pour savoir si votre campagne est réussie, vous devez suivre les résultats qui sont liés à vos objectifs. Si votre objectif est d’augmenter le nombre de visites vers votre site Web, les résultats seront concentrés sur le nombre de clics du lien de partage. Si vous venez développer une application et que vous voulez la promouvoir, le nombre d’installation sera votre objectif. Il est crucial de faire en sorte que l’objectif que vous avez choisi soit pertinent pour le succès de votre campagne.
Préparer votre entreprise pour atteindre les objectifs
Si votre objectif, comme l’exemple ci-dessus, est d’augmenter les visites de votre sites Web alors il doit être optimisé et prêt à recevoir une quantité accrue de visiteurs. Regardez votre taux de rebond actuel pour avoir une idée de l’efficacité de votre site web avant d’éventuelle optimisations, si ce taux est pas idéale alors apporter des modifications à votre site Web afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs et vous préparer pour les campagnes Twitter Ads. La même chose vaut pour l’objectif d’installations d’application, si votre application n’est pas complètement terminée alors vous allez faire tourner ces annonces pour rien et perdre de l’argent.
Tweetez correctement
En tweetant, vous construisez votre réputation sur le réseau social, mais faites-le en proportion avec la quantité d’interactions que vous pourrez accorder avec votre audience.
Si vous tweetez 10 fois par jour, mais ne prenez jamais le temps de répondre ou de remercier les gens pour les retweets alors vous allez commencer à perdre rapidement ces followers.
Créer une stratégie de contenu pour Twitter
Vous devez également créer une stratégie de contenu pour Twitter, elle peut inclure des promotions, des offres, des conseils, l’actualité de votre secteur d’activité, les coulisses de votre entreprise, des avis clients et des photos de votre équipe par exemple. Montrez à vos followers ce que vous avez à offrir, car 2014 selon une étude de DB5 et Twitter « Client Study Perspicacité « , 60% des utilisateurs auraient achetés quelque chose à cause de ce qu’ils ont pu voir sur Twitter.
Analyser et tirer des conclusions
Une fois que vous avez différentes campagnes Twiter Ads en place, vous avez besoin de prendre un peu de recul pour examiner toutes les données afin de déterminer quelles annonces ont été plus performantes et pourquoi. Avec les campagnes Twitter, vous avez accès aux résultats de votre campagne tout au long de son processus. Une fois que vous passez en revue les résultats et décidez ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, vous pouvez poursuivre les campagnes avec les combinaisons des annonces les plus efficaces et apporter des changements ou des ajustements si besoin. Cette étape est absolument cruciale pour l’optimisation de vos campagnes Twitter.
Twitter ne cesse d’apporter des améliorations à leur plate-forme pour les entreprises, il est temps pour vous de vous impliquez avec ce réseau social. De plus en plus d’application Twitter sont installés ! En étant présent sur ce réseau social, votre entreprise aura une visibilité plus large et vous aurez d’autant plus de chance d’augmenter le nombre de visites vers votre site web, le nombre de ventes et vous améliorez la notoriété de votre entreprise.