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Comment créer des buyer personas en utilisant des données ?

créer des buyer personas en utilisant des données

Vous savez que la création de buyer personas est un devoir pour tout professionnel qui prend le marketing web au sérieux. La raison en est simple : à travers la construction de ces modèles idéalistes, vous pouvez identifier quelles sont vos possibilités, les voies à suivre pour parvenir à la conversion. Et au gain matériel.

Sinon, procéder à l'aveugle. Ils suggèrent tous l'étude de la cible lorsque vous décidez de bloguer et de vous concentrer sur le marketing de contenu. Vous devez connaître les personnes que vous voulez atteindre avec votre contenu. C'est vrai, mais essayez maintenant d'élargir la perspective : le blog n'est que la première partie de l'entonnoir.

À la base, il y a un travail qui vous amène non seulement à considérer les personnes à atteindre par des actions de marketing : vous devez créer les buyer personas, ceux qui doivent choisir votre produit ou service. Toute votre stratégie marketing est structurée autour de ces chiffres. Comment pouvez-vous obtenir ces représentations ?

Quels sont les buyer personas ?

Avant de se plonger dans les sources nécessaires à la création de buyer personas, il convient de se pencher sur ce concept. De quoi s'agit-il ? Une représentation, un archétype théorique et imaginaire donc non présent dans la réalité matérielle d'un groupe d'individus qui devraient s'intéresser au produit ou au service.

L'idée de travailler avec des buyer personas est indispensable pour gérer l'ensemble de la stratégie marketing, et ces représentations doivent être suffisamment précises pour faire la différence par rapport à tout brainstorming qui vous pousse à émettre des hypothèses sur les acheteurs potentiels de votre processus de vente. C'est vrai, c'est important. La confrontation avec l'équipe est décisive pour aller dans la bonne direction. Mais lorsque vous avez besoin de penser en termes analytiques, vous avez besoin de données concrètes sur lesquelles baser votre cheminement.

En réalité, les acheteurs eux-mêmes sont dans cette sphère d'activité en constante évolution, ils ne sont jamais définis une fois pour toutes et ils peuvent toujours être questionnés. Ou améliorer, supprimer, convertir à un autre. Dans cet article, je veux vous indiquer les principales sources d'information.

Utiliser les données de Google Analytics

L'une des meilleures sources pour alimenter les données et créer des buyer personas : Google Analytics, qui est la principale source pour surveiller le trafic. On ne peut pas obtenir beaucoup d'information parce qu'il y a des contraintes en matière de protection de la vie privée, mais il y a des indications intéressantes en termes de démographie. Voici quelques chiffres :

  • L’age des visiteurs du site
  • Le genre du public

Vous pouvez également gérer l'origine géographique de vos visites, tant au niveau national qu'international. De plus, vous devez évaluer que pour chaque segment, Google Analytics vous donne toutes les statistiques comportementales sur le site. Par exemple, ce que les personnes de 25-35 ans font sur vos pages. En fait, les opérations que vous pouvez faire sur la plateforme que Google met à votre disposition sont infinies, elles sont une source inépuisable.

Baromètre des consommateurs et explorateur de données

Les sources de données que vous pouvez apprendre de Google ne se limitent pas à votre site Web. Ce moteur de recherche est une source inépuisable de chiffres que vous pouvez utiliser dans la création de votre public cible. Des idées utiles ? Il y a plusieurs solutions que vous pouvez envisager et la première est appelée Données publiques, une collection qui comprend des statistiques de la Banque mondiale, d'Eurostat et de l'Institut national de statistique.

La grandeur de Google ne s'arrête pas là, vous avez un autre outil qui peut faire la différence : www.consumerbarometer.com, un indicateur complet des tendances de consommation. Tout cela se mêle à l'évolution des recherches de Google Trends, qui offre toujours d'excellentes pistes de réflexion.

Il y a LinkedIn analytics

Tout le monde n'apprécie pas pleinement l'utilité de l'analyse offerte par une plate-forme comme LinkedIn. D'autre part, il est impossible de s'en passer car il existe certains domaines dans lesquels la contribution d'autres acteurs sociaux n'est pas nécessaire. Bien qu'il soit essentiel d'avoir une bonne analyse de ce qui provient d'une source d'affaires.

Que pouvez-vous tirer de cette solution ? Tout ce qui concerne l'entreprise des personnes qui ont été tracées par cet outil, secteur et taille par exemple ainsi que tous les détails professionnels individuels : titre du poste, expérience, pays et localisation. Ces données doivent être croisées avec les données en votre possession. L'objectif est toujours de créer buyer personas, et avec LinkedIn vous pouvez obtenir des solutions de valeur lorsque vous travaillez en B2B. Et, comme vous le savez, il n'est pas facile d'obtenir de bons résultats.

Ne jamais oublier Facebook Insight

Il s'agit d'une autre source de données que vous pouvez et devez utiliser pour optimiser le travail que vous avez sur place. Il suffit de regarder les informations de base : Mark Zuckerberg a longtemps suggéré que vous pouvez : "En savoir plus sur les gens qui comptent pour votre entreprise avec Facebook Audience Insights".

C'est-à-dire, savoir quelque chose de plus que les personnes qui comptent le plus pour votre entreprise. C'est pour créer un engagement précieux.

Et pour faire de buyer personas précis. Dans ce cas les indications sont précieuses: années, genre, intérêts exprimés dans les pages appréciées, éducation, dispositif utilisé. Je vous assure que la vision de l'audience de Facebook offre un scénario complètement nouveau pour capturer l'information, vous pouvez y accéder en cliquant ici www.facebook.com/ads/audience-insights. Vous ne serez pas déçu par ce que vous trouverez sur ces écrans.

Maintenant, apportez tout sur un gabarit

Pouvez-vous obtenir de bons résultats seulement en recueillant des données pour créer un buyer persona ? Non, vous pouvez déjà imaginer ma réponse. Les chiffres doivent être transmis à un modèle précis, un modèle capable de collecter des informations dans des schémas synthétiques et compréhensible par tous. Mais aussi public, affiché et partagé.

Tout le monde travaille d'une seule façon mais il est toujours utile d'avoir un PDF ou un document pour créer des buyer personas à portée de main. Parmi les nombreuses solutions plus ou moins amateurs que vous pouvez trouver sur le net, je préfère l'outil xtensio.com qui vous permet de créer des personnages acheteurs spectaculaires. J'utilise ceci, et c'est tout.

Conclusion de comment puis-je créer des acheteurs ?

Vous trouverez ici une série d'étapes essentielles pour optimiser votre personnalité d'acheteur, afin de donner un avantage supplémentaire à la stratégie de vente. N'oubliez pas de rassembler toutes ces informations dans un modèle clair. Pour ce faire, vous avez besoin d'une représentation matérielle de la carte des acheteurs potentiels.

N'oubliez pas, par exemple, d'utiliser des images fictives pour donner un visage aux personnes que vous voulez atteindre : la facilité de représenter visuellement les individus que vous voulez atteindre peut être utile.

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